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FINEMIRO
Fruizione di servizi e prodotti bancari attraverso canali di comunicazione innovativi
:: Obiettivi: Finemiro aveva la necessità di rendere fruibile ai clienti i propri servizi e prodotti attraverso canali di comunicazione innovativi (ad es. telefono, Internet, GSM, WAP, ATM, chiosco, sportello virtuale, ecc?).
:: Soluzione: già nel 1998 Sol-Tec e Finemiro hanno colto come primo requisito di un progetto simile la necessità che i clienti accedessero a servizi mediante un'infrastruttura che permettesse loro di avere costantemente aggiornate le informazioni stesse e le disponibilità.
Ciò ha determinato un progetto di integrazione dei sistemi informativi della Banca con canali di comunicazione "innovativi", realizzando un sistema che rende possibile l'indipendenza dei canali dal back office, permettendo di aggiungere nuovi canali senza modificare la struttura, gestisce il workflow dei messaggi e consente l'interoperabilità tra i canali.
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